Storno podmienky

Objednávateľ má právo zrušiť rezerváciu najneskôr 24 hodín pred nástupom na pobyt (tj. v daný deň do 15:00 hod.). Zrušenie musí byť vykonané písomne (e-mailom) alebo cez užívateľské rozhranie rezervácie.

Storno poplatky: Výška storno poplatku závisí od času zrušenia rezervácie pred plánovaným nástupom:

• Zrušenie v deň nástupu na pobyt: 100 % z prvej noci pobytu.

Podmienky vrátenia peňazí (Refundácie): V prípade, že Objednávateľovi vznikne nárok na vrátenie peňazí, Poskytovateľ vráti finančné prostriedky nasledovne:

• Refundácia bude vykonaná bankovým prevodom na účet, z ktorého bola platba prijatá, alebo na účet uvedený Objednávateľom v žiadosti o storno.
• Lehota na vrátenie peňazí je do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy/storna, za predpokladu, že boli doručené všetky potrebné údaje (číslo účtu IBAN).
• Z refundovanej sumy môžu byť odpočítané prípadné storno poplatky v zmysle bodu 6.2. VOP